Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD – RISE & GO

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que RISE & GO es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Su información personal podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

  • Proveer los servicios y productos que ha solicitado.

  • Notificarle sobre nuevos productos o servicios relacionados con los ya adquiridos.

  • Comunicarle cambios, actualizaciones o mejoras en nuestros productos.

  • Elaborar estudios o programas para determinar hábitos de consumo.

  • Realizar evaluaciones de nuestros productos y servicios para mejorar la calidad.

  • Dar cumplimiento a obligaciones derivadas de una relación comercial.

Para cumplir con lo anterior, requerimos obtener los siguientes datos personales:

  • Nombre completo o Razón Social

  • Teléfono fijo y/o celular

  • Correo electrónico

  • Dirección

  • RFC y/o CURP

Derechos ARCO

Usted tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud conforme al Artículo 29 de la Ley al responsable de Protección de Datos Personales mediante:

Correo: patriciom@rise8go.com
Teléfono: 55 7673 3241

Para garantizar la recepción, puede solicitar confirmación telefónica.

Si no desea recibir mensajes promocionales, puede enviar su solicitud también al correo:
patriciom@rise8go.com

Modificaciones al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad podrá consultarla en:
www.rise8go.com

Dudas o aclaraciones adicionales:
📧 informacion@protecciondedatospersonales.org (organismo externo de referencia)

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda en línea, recopilamos la información personal que nos proporcionas: nombre, dirección y correo electrónico.

Al visitar nuestro sitio, también recibimos automáticamente tu dirección IP, lo cual nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.

Con tu permiso, podemos enviarte correos sobre nuestra tienda, nuevos productos y actualizaciones.

SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

Cuando nos proporcionas información para completar una compra, entregarte un pedido o gestionar una devolución, asumimos que aceptas que utilicemos tu información para esos fines.

Si necesitamos tu información para motivos secundarios (por ejemplo, promociones), solicitaremos tu consentimiento expreso.

Retiro del consentimiento

Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a:
patriciom@rise8go.com

SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley lo exige o si infringes nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 – SHOPIFY

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos.

Tus datos se almacenan en bases de datos y servidores de Shopify cumpliendo estándares de seguridad PCI-DSS.

Pago con tarjeta

Si pagas con tarjeta, Shopify almacena información temporalmente para procesar tu compra y luego elimina ese registro cumpliendo PCI-DSS.

Para más información, revisa:

  • Términos de Servicio de Shopify

  • Declaración de Privacidad de Shopify

SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

Los proveedores externos solo utilizan tu información para realizar los servicios que les encomendamos.

Algunos proveedores pueden estar en jurisdicciones distintas a México. Cuando realizas una transacción con un proveedor en otro país, tu información puede quedar sujeta a las leyes locales de esa jurisdicción.

Ejemplo:
Si estás en México y el procesador de pagos está en EE.UU., tu información podría ser divulgada según la legislación de EE.UU. (incluida la Ley Patriota).

Una vez que abandonas nuestro sitio o accedes a un tercero, este Aviso deja de aplicar.

Enlaces

Si haces clic en enlaces externos, ya no somos responsables por sus prácticas de privacidad.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Protegemos tu información siguiendo estándares de la industria, incluyendo:

  • Cifrado SSL

  • Protocolos de seguridad AES-256

  • Cumplimiento PCI-DSS

Aunque ningún método es 100% seguro, cumplimos los requisitos más altos de la industria.

SECCIÓN 7 – COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Algunas de ellas son:

  • SESSION_ID – almacena información de la sesión.

  • SHOPIFY_VISIT – estadísticas internas.

  • SHOPIFY_UNIQ – número de visitas por cliente.

  • SECURE_SESSION_ID – seguridad adicional.

  • STOREFRONT_DIGEST – verifica acceso según contraseña.

Puedes desactivarlas desde tu navegador.

SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que autorizas a menores bajo tu tutela a utilizar el sitio.

SECCIÓN 9 – CAMBIOS A LA POLÍTICA

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al ser publicados en nuestro sitio web.

Si Rise & Go es adquirida o fusionada, tu información puede transferirse al nuevo propietario para continuar la operación.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Para acceso, rectificación, cancelación, oposición, modificación o eliminación de tus datos personales:

Correo del Responsable: patriciom@rise8go.com
Teléfono: 55 7673 3241

Tu seguridad

En Rise & Go la seguridad de tus datos es fundamental. Mantenemos estrictos estándares de seguridad en tus pagos, envíos y manejo de información.

Métodos de pago: Conekta

Procesados por proveedores certificados con los más altos estándares.

Para conocer las medidas de seguridad de CONEKTA, visita:
🔗 https://www.conekta.io/es/beneficios/seguridad