Política de devoluciones y cambios
En Rise & Go queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si algo no está bien, aquí te explicamos cómo proceder.
Plazo
Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
El producto debe estar sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original. Por higiene, no aceptamos devoluciones de trisuits o ropa interior que muestren señales de uso.
¿Qué cubre?
- Cambio de talla
- Defecto de fabricación
- Producto incorrecto enviado
¿Qué no cubre?
- Producto usado en entrenamiento o competencia
- Daño ocasionado por lavado incorrecto (consulta las instrucciones de cuidado en la etiqueta)
- Compras realizadas con descuento o durante promociones especiales
Costo de envío
El envío de regreso corre por cuenta del cliente, excepto en casos de defecto de fabricación o error en el pedido, donde Rise & Go cubre el costo.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
Escríbenos por WhatsApp o al correo patriciom@rise8go.com con tu número de pedido y una foto del producto. Te respondemos en menos de 24 horas.